Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CarAI
• NIF: 45128313J
• Domicilio: Calle Príncipe de Vergara 109
• Correo de privacidad: support@joincarai.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO), si aplica: [contacto del DPO]

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y preferencias.
• Contenido de tu colección: vehículos, marcas, modelos, valores, notas y fotografías que añadas.
• Imágenes para CarAI Vision: fotos que captures o subas para identificar vehículos (ver sección 4).
• Datos de uso y dispositivo: identificadores del dispositivo, sistema operativo, idioma, eventos de uso, registros (logs), dirección IP y datos de diagnóstico/rendimiento.
• Datos de transacción: el pago lo procesan Apple App Store o Google Play; nosotros recibimos confirmación del estado de la suscripción, no tu número de tarjeta.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes (soporte, formularios).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el Servicio (crear tu cuenta, gestionar tu portfolio, alertas y dossiers) — base: ejecución del contrato.
• Gestionar suscripciones y pagos — base: ejecución del contrato y obligación legal (facturación).
• Soporte y comunicación contigo — base: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Mejorar y asegurar la app (estadística, prevención del fraude, depuración de errores) — base: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales sobre CarAI, si las activas — base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales — base: obligación legal.

4. CarAI Vision e imágenes

Cuando usas CarAI Vision, la imagen se procesa para reconocer el vehículo y estimar su valor al instante. [Indica aquí el tratamiento real:] el procesamiento se realiza [en el dispositivo / en nuestros servidores / mediante el proveedor [nombre]] y la imagen se [conserva asociada a tu colección / descarta tras el análisis]. Salvo tu consentimiento expreso, no empleamos tus imágenes para entrenar modelos ni las cedemos con fines comerciales. Si las imágenes pudieran contener datos de categorías especiales (por ejemplo, matrículas o personas), describe aquí cómo se minimizan o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato de encargo (art. 28 RGPD), por ejemplo:

• Alojamiento e infraestructura en la nube — [proveedor].
• Analítica y diagnóstico de errores — [proveedor].
• Notificaciones y correo transaccional — [proveedor].
• Procesado de pagos y suscripciones — Apple y Google.

También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (por ejemplo, decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). [Especifica los proveedores y países cuando los confirmes.]

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, fiscales y contables) o el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Después se suprimen o se anonimizan. Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a support@joincarai.com. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos y minimización, entre otras). Ningún sistema es infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos, actuaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares técnicas o necesarias para funcionar. Carga la tipografía Inter desde Google Fonts, lo que implica una conexión a servidores de Google que puede registrar tu dirección IP. La app móvil puede emplear identificadores para análisis y diagnóstico según se describe arriba. [Si añades analítica, publicidad u otras cookies no necesarias, incorpora aquí un banner de consentimiento y el detalle de cada cookie, su finalidad y duración, conforme al art. 22.2 LSSI.]

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por medios razonables.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a support@joincarai.com.